Documento de encargo para consultoría externa de mercadeo estratégico. Define el contexto, el reto y los productos concretos que esperamos recibir.
NodoTech es una plataforma SaaS de gestión para negocios latinoamericanos. Integra CRM, inbox omnicanal, marketing, operación (ERP) e inteligencia artificial en un mismo lugar.
La tesis no es "todo en uno". Es convergencia: cuando cada dimensión del negocio deja de vivir en una herramienta aparte, aparece una lectura del negocio que ninguna herramienta suelta puede dar.
Pipeline de ventas, WhatsApp, email y redes en una sola bandeja.
Contenido, imágenes, campañas y pauta en Meta y Google asistidos por IA.
POS, inventario, agenda y facturación. Cambia de cara según el tipo de negocio.
Agentes que analizan y proponen. La decisión siempre es del dueño.
El diferencial no es la cantidad de módulos. Es que todas las dimensiones del negocio están conectadas — lo que se vende, lo que se mueve, lo que se comunica, lo que se agenda, quién compra y cada cuánto. Sobre esa base, Nodo y Nodle convierten datos dispersos en decisiones pertinentes que el dueño puede tomar hoy, no en un informe que llega tarde.
El principio es innegociable: él propone, tú decides. La IA nunca reemplaza el criterio del dueño — le quita el trabajo de reunir la información y le devuelve el tiempo para decidir.
El gerente pregunta en español, como le preguntaría a su equipo. Nodo responde con lo que pasó. Nodle propone qué hacer con eso. Y la acción queda a un clic — pero solo se ejecuta cuando una persona la aprueba.
Ninguna acción que mueva dinero se ejecuta sola. La IA propone, el gerente decide — y esa frontera es parte del producto, no una limitación técnica.
El mismo núcleo tecnológico sirve a cinco verticales. Lo que cambia es el lenguaje, la configuración inicial y las métricas que la IA pone al frente. La estrategia comercial no las ataca todas a la vez: abre una a la vez, con cabeza de playa.
Restaurantes, bares, cafés, dark kitchens.
Cabeza de playaTiendas, ferreterías, licoreras, almacenes.
Vertical activaDroguerías y cadenas con control de lote y vencimiento.
Vertical activaHoteles, hostales, glampings, cabañas.
RoadmapConsultorios, oficinas, inmobiliarias, academias.
Vertical activaEntramos con supuestos declarados, no con conclusiones. Una parte central del encargo es confirmarlos, corregirlos o descartarlos con evidencia de campo.
Cuatro tensiones concretas que la consultoría debe ayudarnos a resolver:
Es una plaza con identidad regional marcada. La credibilidad se pide prestada a actores locales; no se construye a punta de comunicación desde afuera.
Los negocios objetivo ya tienen proveedor de software, contrato vigente, integraciones montadas y alguien que les contesta el teléfono.
Migración de datos, contador involucrado y operación que no puede parar. Sin una respuesta sólida a eso, la conversación no avanza.
Sin referencias locales visibles no hay primera reunión. Y sin primera reunión, el producto no alcanza a demostrar nada.
Una de las tareas de la consultoría es afinar este perfil con evidencia de campo. Esta es la hipótesis de entrada:
Negocios gastronómicos de una sede hasta cadenas con múltiples puntos · con inversión real en tecnología y en marketing · con dueño o gerencia con capacidad de decisión · operación formal con facturación · domicilios propios o por plataforma.
Cabeza de playaNegocios sin inversión en tecnología, donde la venta se convierte en evangelización y el ciclo se alarga sin retorno. Y franquicias donde el software lo define la casa matriz, porque la decisión no está en la mesa con la que uno se sienta.
ExcluidoEl alcance geográfico inicial también se acota: corredores gastronómicos concretos, no la ciudad entera. Definir cuáles y en qué orden es parte del encargo.
Para que la consultoría sea útil, conviene decir con claridad qué ya está resuelto y no necesita ser reconstruido:
Corredores priorizados con conteo de establecimientos que califican al perfil. Gremios y asociaciones con ruta de entrada. Ferias y eventos del calendario. Medios y creadores con influencia real sobre dueños. Proveedores de insumos con poder de referencia.
Base de datos + mapa de influenciaLevantamiento de campo sobre 25–30 establecimientos: qué software usan, cuánto pagan, qué los amarra, cómo deciden, quién influye en la decisión y bajo qué condición cambiarían. Validación directa de las cinco hipótesis.
Informe + matriz comparativaLista corta de candidatos a cuenta ancla (negocios visibles y referenciables) con criterio de selección. Candidatos a partner local: agencias y aliados gastronómicos paisas. Ruta de entrada gremial e institucional con contactos nombrados.
Shortlist + ruta de accesoMezcla orgánico + pauta con presupuesto asignado por canal y por mes. Creadores locales candidatos con criterio de selección y modelo de colaboración. Calendario de activaciones atado a eventos reales de la ciudad.
Plan con presupuesto y calendarioGuion de prospección en frío y en visita. Secuencias de seguimiento. Material de venta adaptado a la vertical y a la plaza. Estructura de la demo gastronómica de 20 minutos.
Listo para usar en calleDefinición del perfil, canteras de búsqueda en Medellín, estructura de compensación fijo + variable y esquema de contratación. Acompañamiento al proceso de selección.
Perfil + acompañamientoIndicadores por fase, metas a 30, 60 y 90 días, y la condición explícita bajo la cual se detiene, se ajusta o se cambia de corredor. Definido antes de empezar.
KPIs + regla de decisiónSiete productos, tres meses, un objetivo: que al día 90 tengamos ciudad abierta — no un documento bonito, sino puertas, aliados y aprendizaje verificable.
La contratación es de acompañamiento mensual durante tres meses. Los productos son los hitos que ordenan ese acompañamiento y marcan el avance de cada fase.
Trabajo de campo, entrevistas a dueños, mapeo de incumbentes y de actores locales. Validación de las cinco hipótesis. Cero venta formal en este periodo.
Acceso a cuentas ancla y partners, kit comercial en uso, comercial en terreno seleccionado y en calle.
Contenido y pauta local sobre el primer caso documentado. Tablero operando y primera lectura de resultados reales.
Criterios acordados antes de firmar. Ninguno de ellos es la entrega de un documento — todos son acceso, tracción o aprendizaje verificable.
Honorario mensual durante los tres meses del encargo, con presencia y disponibilidad acordadas.
Todo el material, bases de datos y contactos generados quedan en propiedad de la compañía.
Acuerdo de confidencialidad sobre producto, pricing, clientes y estrategia.
El trabajo de campo es presencial. No se acepta levantamiento remoto de los productos 01 y 02.
El sistema de marca y las reglas de voz están cerrados y se respetan en todo entregable.
Los dos ya trabajan bien. Lo que les falta es alguien que conozca la ciudad de verdad: quién manda en el gremio, en qué corredor se empieza, a qué mesa hay que sentarse y quién hace la presentación.
Si al leer este documento pensaste en tres personas que deberían estar en esa lista, vamos por buen camino.